キャンセルポリシー
購入オプションのキャンセルポリシー
MAKIYAが提供するサービスは、家具の売買ではなく、当社が所有する家具を一定期間利用するオペレーションリース型のサブスクリプションサービスです。
1. クーリングオフについて
本サービスは、通信販売に該当するため、特定商取引法に定めるクーリングオフの対象外となります。
あらかじめご了承ください。
2. ご契約後のキャンセルについて
ご契約確定後（初回決済完了後）のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
これは、契約確定後に一点物の一枚板家具の確保、調整、配送手配等を行うためです。
3. 例外的なキャンセル対応について
やむを得ない事情により、当社が例外的にキャンセルを認めた場合であっても、以下の費用はお客様のご負担となります。
- 配送にかかる往復送料
- 家具脚部等のオプション費用
- 設置・搬入作業費用（発生している場合）
なお、既に発生した実費を差し引いた金額がある場合に限り、返金対応を行います。
4. キャンセル不可のタイミング
以下のいずれかに該当する場合、キャンセルはできません。
- 配送・設置作業が完了した後
- 家具に使用・設置痕が確認された場合
- お客様の管理下で破損・汚損が発生した場合
5. 注意事項
- 天然木家具の特性（木目、色味、節、経年変化等）を理由としたキャンセルはお受けできません
- 本ポリシーは予告なく変更される場合があります
最新の内容は、本ページにてご確認ください。
